平凡的个体,成就种种可能。
撰文丨何夏
在抖音电商,150万电商达人中,谁贡献的销量最多?
并不总是粉丝量级高的达人。
9月24日,新发布的《2021抖音电商达人生态报告》显示:TOP300GMV商品中,上线15天后,百万以下粉丝达人贡献的销量,已超过百万以上粉丝的主播。
在居家日用、个人护理、零售坚果等品类,10万粉丝的成长型主播,占据销量主流。
非头部的主播,也正展露出“蚂蚁雄兵”的力量,以一款新锐品牌的复合调料为例,上半年4000万GMV,由超8万达人来实现!
“每一个层级的达人都获得了均衡的发展!”抖音电商副总裁木青说,抖音电商有巨大动力打造一个普惠、繁荣的生态,正从能力、货品、流量等升级一系列扶持计划。
抖音电商副总裁 木青
只要内容做得越好,就越能收获粉丝的喜爱,带货就是水到渠成。在抖音电商,平凡的个体,正成就种种可能。
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4人团队的千万销量
妮蔻是一名有想法、有冲劲的女性创业者,在美国留过学,在海外从事影视工作,后回国创业,在抖音分享女性成长相关内容,获得一批女粉丝。
2020年,妮蔻尝试直播带货,一度很难找到匹配粉丝群体的商品,直到今年2月,她参与了抖音电商的“星云计划”。
“官方会为一个没有团队的达人提供很多机会,我觉得自己能干(带货)。”妮蔻表示,抖音电商提供了不少口播建议,以及各种商家资源。
从抖音电商的“货品池”,她挑选了两个国际品牌,刚开始,更像是玩票心态,直播带货的成绩并不稳定,每次随便播2个小时,货品一个人对接。
到了6月,妮蔻参加官方推荐的“618大促”活动,一场直播销量破了百万,坚定了持续带货的信心。
兴趣电商崛起,越来越多用户开始边刷视频边购物。据官方数据,2021年1-8月,电商直播间的月均直播场观超过353亿,月均内容互动超过844亿,由内容消费带来了实实在在的商品消费。
就连妮蔻身边的朋友,也来光顾了,“去看我的直播间货品,都忍不住下单,本就是他们原先出国要买的东西。”
妮蔻的工作量也大增,招了三名员工,搭建一小支电商团队,实现选品、直播专业化,也确定自己直播间定位——类“海外丝芙兰旗舰店”,针对爱美的女性群体,提供变美的商品,其中,80%货品来自海外,许多品牌很小众。
这些产品客单价数百元,不易走量,妮蔻起初也遇到了缺乏流量的难题,一场直播观看量仅有数万,销售转化数字不好看。
妮蔻向同行前辈请教,尝试福袋促销等十多种方式,并不见效,也想过找个MCN机构当专职主播,省心省力。
数月摸索后,妮蔻决定放弃程式化的方式,靠“人格”去带货。
“大多数人刷进我的直播间,不知道这是什么产品,全是英文字。”妮蔻意识到,用户首先认识她自己,才会有兴趣去了解产品。
她调整了策略,一周仅用两天时间直播带货,剩余时间就是与粉丝聊天,分享自己的生活与经历,用内容连接用户,吸引流量。
新运营方式下,带货量大幅增加,是原来的三倍,月销量达到千万,妮蔻现在已拥有4人团队、百万粉丝。
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百万达人的事业场
在抖音,妮蔻这样的达人越来越多。
如抖音电商总裁魏雯雯在演讲中所言,每一次上链接的背后,其实都是达人与粉丝的双向奔赴。
2021年1-8月,电商达人共直播了4300万场,月均发布短视频数量超过1亿,累计卖出超过41亿件商品,并且有75%的粉丝通过达人产生复购。
抖音电商达人数量与销量,均大幅增长。《2021抖音电商达人生态报告》显示,截至今年7月,带货人群同比增长了84%,带货交易量大增392%。
另外三组数字(均截至7月),更直观地呈现出一派兴旺景象:月GMV破百万的达人数,是去年同期的8倍;百万直播间主播,增长超过598%;千万直播间主播间,增长了574%。
数据来源:《2021抖音电商达人生态报告》
无论背靠MCN还是“单打独斗”,无论粉丝百万还是刚刚入伙,于日活超6亿的抖音而言,致力于让各种博主都能有效解决优质货源、直播间流量、粉丝运营等难题。
创作优质内容的达人,带货的才华不应被淹没。在演讲中,魏雯雯多次强调“内容”一词。
她认为,抖音电商作为“兴趣电商”,好内容是获取用户、激发用户兴趣的第一步,也将丰富优质的商品传递给用户。
源源不断的好内容,就来自达人,创造者应该是平等的,而不是先占先得。
抖音电商的逻辑,就要为他们创造一个公平竞争、活力十足的环境,好的创造者,可以生生不息:无论抖音优秀达人,还是成长型主播,都能在平台上茁壮成长,开启带货的新事业,成人达己。
在现场,木青透露,今年抖音电商生态大会上,平台发布了面向所有生态伙伴的UP计划,其中就包含希望在一年内助力十万名电商达人GMV破10万。仅用5个月时间,已超额实现目标。
现在,抖音电商正推出更庞大的“DREAM UP”计划,在能力、货品、流量等全方位升级,助力电商达人更好地开启自己的新事业。
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普惠的扶持计划
货源,是专注内容的达人们头疼的话题。
抖音电商已推出官方货品池,利用平台的品牌,为商品背书——达人放心带,用户放心买。
“我们会联动优质商家,由商家提报符合消费者需求的真正好货。” 抖音电商头部作者运营负责人高亚轩称,货品之后会由官方校准,确保正品、价格有竞争力,且提供良好的售后体验,“让商家的好货在抖音卖得更好,让卖好货的达人获得更多收益,让消费者在抖音能发现买到更好的货。”
抖音电商头部作者运营负责人 高亚轩
抖音电商也会综合达人带货偏好、粉丝画像、热门趋势等信息,从官方货品池挑选货品,为达人定制货盘。
人货匹配的能力在不断进化。
妮蔻提及,抖音电商向她推荐过一款售价上万的健身器材,如此高价,却卖得不错,而由健身器材吸引过来的用户,也浏览直播间其他产品,增大了她目标用户的人群池。
有了好货,如何将更多潜在客户吸引到直播间?
“平台会继续加大投入,帮助达人建设和经营私域流量,释放长期价值,实现长效经营。”木青表示。
随着短视频、直播的发展,优质的带货达人已不满足于建粉丝群,发发链接,而是寻求更直接、更高效的交流和连接。
比如家庭生活类达人@金爱罗夫妇,按照粉丝画像的购买兴趣筛选优价好物,注重粉丝互动和用户反馈,实现了全年超2亿的GMV,其中粉丝购买占比高达86%,在抖音积累了自己稳固的私域资源。
抖音电商也向给达人提供用户运营的“工具”,以识别、维护有高价值的客群,比如,结合过往数据,可进行用户分级,区分为泛用户、购买用户、忠诚用户等。
一批伙伴正加入进来,共同为电商达人提供支持。
除了MCN机构,抖音电商平台上已有1000+精选联盟服务商,累计服务了超60000名达人。他们帮助达人处理供应链资源、价格佣金谈判、定向招商等事宜,并提供直播组货指导、商业流量投放、短视频拍摄指导等多样化支持。
多重助力下,电商小白也能在抖音电商快速成长。
智趣传媒就帮助达人“海蛎子麻麻”,定制短视频脚本,提供独家引流款商品,成功实现冷启动,新号注册第6天就开始爆单;经过两个月直播节奏、话术上的指导,月GMV稳定在100万左右。
抖音电商总裁 魏雯雯
这项事业的空间依然很大。
公开数据显示,截至2021年6月,电商直播用户规模为3.84亿,在网民的渗透率只有38.0%;《2021年抖音电商生态白皮书》预测,2021年,国内直播电商市场规模约2万亿元,同比的增长率高达90%。
“电商达人有价值、有回报,是值得全情投入的事业。” 魏雯雯说,抖音电商会不断放大达人的连接价值,成就他们的新事业。
在这里,每个人都有机会。